Politique de confidentialité et gestion des cookies

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet de la Politique

La présente Politique de Confidentialité explique comment Optigen collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet et de nos formations en ligne.

Optigen s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données fournies volontairement

Nom, prénom
Adresse e-mail
Nom de l’entreprise
Téléphone (si fourni)
Informations liées à l’achat d’une formation
Réponses envoyées via formulaires ou contact

Données générées par l’utilisation du service

Historique d’accès à la plateforme e-learning
Progression dans la formation
Téléchargements de ressources
Cookies (voir section dédiée)

Données de paiement

Les paiements sont traités par des solutions sécurisées (Stripe, PayPal, Wix Payments…).
Optigen ne stocke jamais vos données bancaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer l’accès à votre formation
Envoyer des informations liées au service
Fournir support et assistance
Améliorer nos contenus pédagogiques
Produire des attestations de formation
Communiquer sur les mises à jour (si vous y consentez)
Répondre aux obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon :

Exécution d’un contrat (accès formation, service client)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
Obligation légale (facturation, gestion comptable)

5. Durée de conservation des données

Données liées à l’achat : 10 ans (obligation comptable)
Données liées au compte e-learning : 3 ans après la fin d’accès
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Cookies : durée variable selon leur nature (voir section Cookies)

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Certaines données peuvent être transmises à :

Wix (hébergement du site)
Plateformes de paiement
Outils marketing / emailing (selon consentement)
Prestataires techniques (gestion de la plateforme e-learning)

Tous ces prestataires respectent le RGPD et agissent en sous-traitants.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre :

chiffrement SSL
stockage sécurisé
accès restreints
sauvegardes régulières
surveillance des accès

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données
demander la rectification
demander la suppression
demander la limitation du traitement
demander la portabilité
vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits :
E-mail : alexandre.brubach@ieseg.fr

Réponse sous 30 jours conformément au RGPD.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Il permet d’améliorer votre expérience et de mesurer la performance du site.

2. Types de cookies utilisés sur le site

✔ Cookies essentiels (obligatoires)

Ils permettent :

le fonctionnement du site
la sécurité
l’accès au compte
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

✔ Cookies analytiques (Google Analytics, Wix Analytics…)

Ils permettent :

de mesurer les visites
d’améliorer l’expérience utilisateur
Activés uniquement avec votre consentement.

✔ Cookies marketing / publicitaires (si activés)

personnalisation des contenus
retargeting
Activés uniquement si vous l’acceptez.

✔ Cookies de performance

Ils permettent d’optimiser la vitesse et la stabilité.

3. Bandeau cookies (obligatoire sur Wix)

Lors de votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet de :

Accepter tous les cookies
Refuser les cookies non essentiels
Personnaliser vos choix

4. Durée de conservation des cookies

Cookies essentiels : durée limitée à la session
Cookies analytiques : 13 mois max
Cookies marketing : 13 mois max
Cookies de préférence : selon configuration

5. Désactivation manuelle des cookies

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis votre navigateur :

Chrome
Firefox
Safari
Edge

(Ajouter liens vers les docs si tu veux)

6. Contact pour la gestion des données

Pour toute question sur la gestion des cookies ou des données personnelles :

E-mail : alexandre.brubach@ieseg.fr
Adresse : 88 rue de Champigny